Términos y condiciones

1. Vaga al Mundo funge como intermediario entre aerolíneas, hoteles, traslados y demás prestadores de

servicios para generar el paquete de viaje.

2. Las reservaciones del monto indicado permiten asegurar tu paquete seleccionado.

3. Las reservaciones sólo son validas con el pago completo indicado en la información de cada paquete.

4. El realizar la reservación es un compromiso por parte de los clientes en realizar dicho viaje.

5. Toda reservación se registra con nombre completo, fecha de nacimiento, número de celular y correo

electrónico, entre otros datos y documentos que se pudieran requerir.

6. Todas las reservaciones tienen como límite de pago completo 45 días antes de la fecha de salida en caso

de los PAQUETES NACIONALES y 60 días antes de la fecha de salida en caso de VIAJES

INTERNACIONALES, sin excepción. En caso de no realizar la liquidación en tiempo, su reservación corre

riesgo de ser cancelada.

7. Una vez confirmado el pago de la reservación, el cliente recibirá un correo electrónico o WhatsApp con los

detalles de su paquete, en el cual vendrán los detalles del vuelo, hospedaje, traslados y tours en caso de

que estén incluidos.

8. Es obligación del cliente asegurarse de la fecha de su viaje al momento de reservar, ya que cualquier

cambio de fecha o destino se considera como cancelación sin derecho a reembolso.

9. Si el cliente requiere modificar algún aspecto de su reservación, deberá hacerlo con anticipación. Los

cambios estarán sujetos a disponibilidad y con cargo extra en caso de ser necesario.

10. El envío de información con los detalles del viaje no garantiza ninguna reservación ni precio ya que todo

está sujeto a cambios sin previo aviso y disponibilidad.

11. Una vez confirmado el pago total del costo del paquete, el cliente recibirá un correo electrónico con los

detalles de su paquete, en el cual vendrán sus claves de vuelo, hospedaje, traslados y contactos de

prestadores de servicios.

12. Si el cliente no ha cubierto la liquidación de su viaje en la fecha limite, nos reservamos el derecho de

cancelar sus lugares sin posibilidad de reembolso, traspaso, cambio de fecha, ni destino.

13. Para solicitar el pago con tarjeta el cliente deberá ponerse en contacto de lunes a viernes en horario

laboral y solicitar la liga de pago con tarjeta. Sólo podrá realizar el pago el titular de la tarjeta. Se

solicitará llenar un formato de confirmación de compra, así como una copia por ambos lados de la

credencial del INE del titular.

14. El cliente está de acuerdo en cubrir la comisión generada por MERCADO PAGO.

15. Para PAGOS CON TARJETA, no aceptamos tarjetas departamentales, únicamente de BANCOS

PARTICIPANTES disponibles en https://www.mercadopago.com.mx

16. En caso de que la terminal Mercado Pago decline el pago, es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con su

banco. Al igual de cualquier aclaración respecto a cargos no acordados al momento del pago.

17. Si el pago con tarjeta es rechazado, el cliente deberá optar por otra forma de pago para poder liquidar su

paquete de viaje antes de la fecha límite.

18. El monto mínimo para reservar no es reembolsable bajo ninguna circunstancia ya que dicho pago se

ocupa para la compra de boletos de avión, bloqueo de habitaciones en el hotel elegido por el cliente y

traslados.

19. Las reservaciones son intransferibles.

20.Al momento de cancelar, los boletos de avión se pierden en su totalidad.

21. En caso de cancelación del viaje por parte del viajero no se realiza ningún reembolso.

22.En caso de cambios por parte de los prestadores de servicios, nos pondremos en contacto para obtener la

mejor solución para el cliente, sin embargo no garantizamos ningún tipo de reembolso ó remuneración.

23.NO SHOW es un termino utilizado cuando la persona o personas que reservaron su viaje no se presentan

en el lugar, fecha y hora indicados en la información del paquete de viaje reservado. En éste caso no

habrá reembolso parcial ó total bajo ninguna circunstancia.

24.Cualquier evento fortuito por pandemia, político, social ó climático, es obligación del cliente solicitar una

solución directamente con la aerolínea, hotel, servicio de traslado y tours.

25.El cliente acepta los términos y condiciones del viaje, así como las políticas de cancelación una vez

realizado su primer pago a Vaga Al Mundo.

26.En caso de cancelaciones por COVID-19 no se podrá realizar ningún reembolso parcial ó total. Se sugiere

al cliente quedarse en casa para romper la cadena de contagios.

27. Los servicios no utilizados no serán reembolsables.

28.Es obligación del viajero tener actualizados y en forma toda la documentación para poder viajar fuera de

México.

29.Recibirás tu número de confirmación del vuelo junto con la información de contacto de la aerolínea para

cualquier duda, aclaración, cambio de nombre, etc.

30.Es obligación del viajero estar al pendiente de cualquier cambio y/o notificaciones respecto al vuelo.

31. El equipaje deberá ser exactamente cómo se especifica en su reservación. En caso de sobrepasar el límite

permitido de equipaje, el cliente deberá cubrir el monto extra que se le indique en el front desk de la

aerolínea al momento de documentar o abordar vuelo.

32.El cliente está consiente de que pueden existir cambios en los vuelos por parte de la aerolínea y las

indemnizaciones serán cubiertas por la aerolínea.

33.Todos los viajeros deberán presentar una identificación oficial, claves de vuelo y en caso de ser necesario

pases de abordar impresos.

34.El cliente deberá llegar como mínimo, 2 horas antes de la salida para vuelos nacionales y 3 horas para

vuelos internacionales en la terminal indicada en su reservación.

35.En el hotel, el horario de entrada es a las 15:00 hrs y el horario de salida es a las 11:00 hrs. Y este puede

variar según la propiedad.

36.El cliente tendrá el número telefónico del servicio de traslado para acordar la hora del servicio hotel-

aeropuerto, en caso de incluirlo.

37. Cualquier situación adversa a causa de retrasos o cancelaciones por parte de las aerolíneas, serán

indemnizadas por parte de ellas y es obligación del viajero tramitar dichas indemnizaciones

directamente con el aerolínea. En caso de que por esa razón el viajero se perdiera de actividades, visitas,

vuelos de conexión, traslados, alimentos, etc. Vaga al Mundo no se hace responsable de compensar

ninguna situación ocasionada por la aerolínea.

38. El viajero declara haber leído y aceptado los términos, condiciones y políticas de cancelación de Vaga al Mundo

antes de realizar cualquier pago.