Términos y condiciones

1. Naturaleza del servicio

Vaga Al Mundo actúa como intermediario entre el viajero y los distintos prestadores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores, transportistas, aseguradoras, entre otros).

La agencia coordina y gestiona los servicios contratados, siendo la operación y ejecución final responsabilidad exclusiva de cada proveedor.

2. Cotizaciones y disponibilidad

Las cotizaciones enviadas por Vaga Al Mundo están sujetas a disponibilidad y confirmación al momento de reservar.

Las tarifas pueden variar hasta que el pago correspondiente sea acreditado y los servicios sean confirmados con los proveedores.

3. Confirmación de reservaciones

Una reservación se considera formalmente confirmada únicamente una vez acreditado el pago correspondiente conforme a la cotización emitida.

El pago realizado constituye aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, así como de las políticas de cancelación aplicables al servicio contratado.

4. Pagos y fechas limite

El monto total deberá estar liquidado dentro de los plazos indicados en la cotización o contrato correspondiente.

En viajes grupales organizados por Vaga Al Mundo, el pago total deberá estar cubierto a más tardar 45 días antes de la fecha de salida, salvo que se indique lo contrario.

El incumplimiento de la fecha límite podrá generar cancelación de la reservación y aplicación de las políticas correspondientes.

5. Modificaciones solicitadas por el viajero

Cualquier cambio solicitado estará sujeto a disponibilidad y a las políticas del proveedor correspondiente.

Podrán aplicarse cargos adicionales por concepto de penalización, diferencias tarifarias o gastos administrativos.

6. Servicios no reembolsables y no utilizados

Algunos servicios pueden ser no reembolsables o estar sujetos a penalización conforme a las condiciones del proveedor.

En caso de cancelación por parte del viajero, los reembolsos dependerán exclusivamente de lo autorizado por los prestadores de servicios.

Los servicios no utilizados o la no presentación (No Show) no generan reembolso, salvo autorización expresa del proveedor.

7. Documentación y requisitos migratorios

Es responsabilidad del viajero contar con pasaporte vigente, visas requeridas, permisos, vacunas y demás requisitos exigidos por el destino.

La negativa de ingreso por parte de autoridades migratorias o la falta de documentación válida no genera derecho a reembolso.

8. Cambios operativos por parte de proveedores

Las aerolíneas y demás proveedores pueden realizar cambios de horario, rutas, equipos o servicios por razones operativas.

Las compensaciones o indemnizaciones, cuando correspondan, serán determinadas por el proveedor conforme a la legislación aplicable.

Vaga Al Mundo brindará acompañamiento y apoyo en la gestión cuando sea necesario, sin que ello implique responsabilidad directa sobre decisiones operativas de terceros.

9. Equipaje y servicios adicionales

El equipaje permitido será el indicado en la reservación correspondiente.

Cualquier exceso o servicio adicional solicitado directamente con el proveedor será responsabilidad del viajero.

10. Fuerza mayor

Vaga Al Mundo no será responsable por situaciones derivadas de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fenómenos naturales, conflictos sociales o políticos, restricciones gubernamentales o decisiones operativas de proveedores.

En estos casos, se procurará gestionar alternativas, reprogramaciones o créditos conforme a las políticas aplicables.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige conforme al Aviso de Privacidad publicado en el sitio oficial de Vaga Al Mundo.

12. Aceptación

Al realizar cualquier pago, el viajero declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas de cancelación correspondientes.