Políticas de cancelación

Las políticas de cancelación varían según el tipo de viaje contratado y las condiciones establecidas por los proveedores involucrados (aerolíneas, hoteles, operadores, etc.).

A continuación se detallan las condiciones aplicables:

                                                                                                      🛑 1 viajes personalizados

Los viajes personalizados son diseñados a la medida del cliente y requieren confirmaciones específicas con distintos proveedores, por lo que aplican las siguientes condiciones:

🔒 1.1 Anticipo y confirmación

Para confirmar un viaje personalizado se requiere un anticipo no reembolsable, cuyo monto será indicado en la cotización correspondiente.

El anticipo se utiliza para bloquear tarifas, emitir boletos o confirmar servicios, por lo que no es reembolsable.

❌ 1.2 Cancelación por parte del cliente

En caso de cancelación por parte del viajero, aplicarán las siguientes penalizaciones:

• Más de 90 días antes de la salida:
  Podrá solicitarse un reembolso parcial, descontando el anticipo y cualquier cargo no reembolsable de proveedores.
• Entre 89 y 60 días antes de la salida:
  Se retiene el anticipo y el 30% del resto del monto pagado.
• Entre 59 y 30 días antes de la salida:
  Se retiene el anticipo y el 50% del monto total del viaje.
• Menos de 30 días antes de la salida:
  No habrá reembolso, debido a que los servicios generalmente ya han sido confirmados o prepagados.

Los servicios marcados como “no reembolsables” en la cotización no podrán ser devueltos, aun cuando la cancelación se realice con anticipación.

🌀 1.3 Fuerza mayor

En situaciones derivadas de caso fortuito o fuerza mayor (fenómenos naturales, conflictos sociales, restricciones gubernamentales, etc.), se procurará gestionar reprogramaciones o créditos conforme a las políticas de los proveedores.

Los reembolsos, en caso de existir, dependerán exclusivamente de lo autorizado por cada prestador de servicios.

🔄 1.4 Cambios de fechas o itinerario

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad y a las políticas del proveedor correspondiente.

Podrán aplicarse diferencias tarifarias o penalizaciones según cada caso.

✈️ 1.5 NO SHOW

La no presentación a vuelos, traslados, hoteles o actividades (No Show) no genera reembolso.

✈️ 1.6 Documentación y requisitos

Es responsabilidad del viajero contar con la documentación y requisitos migratorios necesarios.

La negativa de ingreso por parte de autoridades o la falta de documentación válida no genera derecho a reembolso.

                                                                                       🌍 2 VIAJES GRUPALES INTERNACIONALES

Los viajes grupales requieren planificación logística y financiera con meses de anticipación, por lo que aplican las siguientes condiciones:

 🔒 2.1 Anticipo y confirmación

Para asegurar el lugar dentro del grupo se requiere un anticipo no reembolsable, cuyo monto se indica en la publicación o cotización del viaje.

El lugar queda reservado únicamente después de realizar el pago inicial.

💳 2.2 Pagos y fechas límite

El monto total deberá estar liquidado máximo 45 días antes de la fecha de salida.

En caso de no cubrir el saldo dentro del plazo establecido, la reservación podrá cancelarse y el lugar reasignarse.

❌ 2.3 Cancelación por parte del pasajero

En caso de cancelación, aplicarán las siguientes penalizaciones:

• Entre de 119 Y 91 días antes de la salida:
  Se retiene el anticipo y podrá reembolsarse el resto si no se han emitido servicios no reembolsables.
• Entre 90 y 61 días antes:
  Se retiene el anticipo y el 30% del monto total del viaje.
• Entre 60 y 46 días antes:
  Se retiene el anticipo y el 50% del monto total del viaje.
• Menos de 45 días antes del viaje:
  No habrá reembolso, debido a que los servicios ya han sido confirmados o prepagados.

Los vuelos internacionales suelen ser no reembolsables una vez emitidos.

🔄 2.4 Cesión de lugar

El pasajero podrá solicitar la cesión de su lugar a otra persona antes del plazo indicado en la publicación del viaje.

Los cambios estarán sujetos a autorización y a las políticas de aerolíneas y proveedores.

Podrán generarse cargos adicionales por cambios de nombre.

🌀 2.5 Fuerza mayor

En caso de situaciones extraordinarias que impidan la realización del viaje, se procurará reprogramación o crédito conforme a las condiciones establecidas por los proveedores.

🚫 2.6 No show

La no presentación el día del viaje no genera reembolso.

✈️ 2.7 Documentación y requisitos

Es responsabilidad del pasajero contar con documentación válida para el destino correspondiente.

                                                    🌐 3 VIAJES GRUPALES INTERNACIONALES (OPERADOS POR MAYORISTAS)

Los viajes vendidos por Vaga al Mundo  pero operados por agencias mayoristas (Megatravel, Nefertari, Euromundo, entre otros) están sujetos exclusivamente a las políticas de cancelación y condiciones establecidas por cada operadora.

Al reservar, el cliente acepta los términos específicos del mayorista correspondiente.

✅ Aceptación

Al realizar el primer pago, el pasajero declara haber leído, entendido y aceptado esta política de cancelación, así como los Términos y Condiciones generales de Vaga al Mundo.